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餐飲大趨勢――下沉市場

團(tuán)膳學(xué)苑

2020-09-17

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“下沉”登錄美國《福布斯》




“下沉”一詞登錄美國《福布斯》。美國《福布斯》雜志網(wǎng)站1月8日文章,原題:《在2020年必須懂得的5個(gè)中文營銷術(shù)語》要在2020年了解中國營銷,首先要熟諳已在2019年成為該國營銷行話一部分的5個(gè)術(shù)語。它們不僅僅是曇花一現(xiàn)的時(shí)尚,而是反映中國消費(fèi)者不斷變化的偏好及習(xí)慣的長期趨勢。這5個(gè)詞分別是:下沉、私域流量、 KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)、電商直播和國潮。


下沉已經(jīng)成了餐飲越來越繞不過去的坎。過去,希望接觸中國消費(fèi)者的外國品牌通常聚焦于中國一線或二線的國際化消費(fèi)者,但近年來,這些城市的消費(fèi)增長已經(jīng)放緩。“下沉”意味著品牌的營銷努力正深入或下潛到較低線城市。如今中國相對欠發(fā)達(dá)的中小城市和農(nóng)村正推動(dòng)下一波消費(fèi)增長浪潮。


一項(xiàng)對中國6700名女性消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在2019年“雙11”購物節(jié)期間,三線及以下城市消費(fèi)者的計(jì)劃支出超過一二線城市的消費(fèi)者。


較低的生活成本(尤其是住房成本)意味著他們擁有更多可支配收入,低線城市的人工作壓力相對較小,但娛樂選擇也較少,導(dǎo)致他們花更多時(shí)間上網(wǎng),包括網(wǎng)購、玩游戲、看短視頻及網(wǎng)絡(luò)直播等。有關(guān)品牌想要長期在中國取得成功,必須劃撥大量資源進(jìn)入這些市場。


伴隨城鎮(zhèn)化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)、人均可支配收入的提高、5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加速落地,下沉市場的消費(fèi)潛能將進(jìn)一步被激發(fā),消費(fèi)升級還將提速,成為促消費(fèi)的重要增長極。


從物質(zhì)消費(fèi)到文化消費(fèi),從柜臺(tái)買東西到線上下訂單,從口口相傳到微信群團(tuán)購。下沉市場涌動(dòng)的澎湃活力表現(xiàn)亮眼。


下沉市場指三線及以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)市場,是我國人口基數(shù)最大、面積最大、潛力最大的市場。隨著交通網(wǎng)絡(luò)、物流、信息技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,電子商務(wù)向下延伸拓展,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不斷提高,下沉市場消費(fèi)者能夠接觸到的商品和服務(wù)越來越豐富,消費(fèi)需求得以源源釋放。



市場下沉正在加速



疫情之下的下沉市場,餐飲行業(yè)首當(dāng)其沖。去年,下沉速度最快的當(dāng)屬海底撈。


根據(jù)海底撈2019半年報(bào)來看,2019年海底撈二三線及以下城市新開門店數(shù)達(dá)到166家,而新一線城市開店數(shù)為68家。從同店銷售的增長在不同等級城市的分布上來看,一線城市增長率為僅為3.3%,二線城市為1.9%,而三線及三線城市以下的城市達(dá)到12.5%。


可以看出,海底撈的業(yè)績增長大部分都是來自二三線極以下城市。除了海底撈,星巴克也在二三線城市瘋狂擴(kuò)張。


最近的數(shù)據(jù)顯示,星巴克分布在二三線城市的門店數(shù)量,已經(jīng)超過了一線城市的門店分布。星巴克中國高級質(zhì)量經(jīng)理尼力曾表示,星巴克將在 2022 年開滿 6000 家,將下沉到更多的二、三線甚至四城市。


甚至還有些企業(yè)主品牌不下沉,推出個(gè)副牌去二三四線市場。一線城市餐飲已經(jīng)過于飽和了,并且一線城市高額的租金和人工費(fèi)用也迫使店鋪越開越小。疫情加速了這個(gè)趨勢。經(jīng)常去海底撈的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),海底撈的店越開越小。


目前,一線城市開小店,穩(wěn)老店,盡量減少人工和租金成本,才能生存。三線城市則在有好的購物中心位置的情況下,可以積極拓店。三、四線城市較一線城市最大的區(qū)別就是人口基數(shù)不大,人群相對固定,消費(fèi)圈分布有限。換言之,除了各熱門購物中心和社區(qū)商圈外,其他區(qū)域的客流量相對較低。因此,對于一線餐飲品牌選址的要求更高。占領(lǐng)購物中心好的位置是很重要的一個(gè)因素。



目前,在消費(fèi)分級與消費(fèi)升級并行趨勢下,消費(fèi)者已逐漸步入既要“品質(zhì)”又要“實(shí)惠”的理性消費(fèi)階段。下沉市場雖然規(guī)模龐大、成長快,但市場基數(shù)較低,消費(fèi)需求仍有待滿足,高質(zhì)量的供給仍有待提升,這就需要各市場主體攜手共進(jìn),構(gòu)建更成熟、涵蓋各層次消費(fèi)的細(xì)分市場,更好地滿足下沉市場消費(fèi)群體對優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)商品的多元化消費(fèi)需求。



下沉市場的正確打開方式是什么?



首先,品牌要布局下沉市場,必然要先了解并理解目標(biāo)人群的需求以及偏好。由于生存環(huán)境等的不同,三線及以下城市的消費(fèi)者和一二線城市消費(fèi)者的消費(fèi)偏好存在巨大差異。如果單純用頭部市場的需求理解下沉市場,是無法打動(dòng)他們的。



所以要想做好三四線城市的餐飲店,關(guān)鍵詞就在于“復(fù)購”。在三四線城市里不太適合去追求流行的單品,否則存活的生命周期會(huì)很短。產(chǎn)品線也不能過于單一,要適度豐富。基本上都是把多種用餐場景兼容并包的,既可以一家人簡單的聚餐,也可以承包各種小宴席、大宴席等。


相比于一線城市,三四線城市消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度更高,更加追求性價(jià)比。所以在做引流和營銷活動(dòng)時(shí),越簡單粗暴的活動(dòng),引流效果越好。諸如滿減、折扣、送消費(fèi)券等。不要把在一二線城市的餐飲經(jīng)驗(yàn)?zāi)J秸瞻岬饺木€,同樣的餐飲模式,在不同級別的城市、不同的競爭環(huán)境下,結(jié)果常常千差萬別。


就拿產(chǎn)品菜單來說,低線城市人均收入偏低,消費(fèi)水平也比不過大城市,那么產(chǎn)品菜單定價(jià)就要有接地氣主打產(chǎn)品的透出,將幾款最符合小鎮(zhèn)青年消費(fèi)心理的產(chǎn)品放在菜單前幾位,形成明顯的差異化銷售模式,更符合下沉市場特點(diǎn)。德克士從一個(gè)外來品牌,到在中國市場站穩(wěn)腳跟,甚至在二三線城市比麥肯還強(qiáng)勢,秘訣就是本土化嘗試。


而這其中,包含了消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等,需針對消費(fèi)人群的特點(diǎn)來做適當(dāng)?shù)母淖儭O鲁潦袌龅拇_有大生意,但并不是每個(gè)品牌都適合,也需要研究好小城市的生意經(jīng)才行以及結(jié)合自身狀況。2021年將是更多餐飲巨頭下沉的開始。



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