
餐飲老板內參
2020-10-20




受經濟等因素影響,自助餐飲將在未來形成一個風口。
知名餐飲顧問盧南認為,伴隨消費降級以及周期性,將有愈來愈多的人選擇高端自助餐廳。這一方面保證了品質,另一方面性價比也很高。且對比日本自助餐飲的發展歷史,國內高端自助餐將進入一個快速發展階段。
消費側的變化反映在經營層面,自助餐飲品牌也作了相應調整。部分自助餐飲品牌本身的特色愈發明顯,裝修升級也追求個性差異,甚至在服務和細節方面制造稀缺和獨特。市場布局層面,也開始更多的向低線城市尋找增量市場份額。
針對下沉市場,豐瑞資本創始人李豐曾坦言:“隨著拼多多等社交電商的興起,低線等下沉市場的消費者也逐漸被市場教育成熟,潛力無限。”國家統計局相關數據顯示,三四線及下沉市場人口占比高達77.55%,這中間孕育著龐大的市場規模。而一些在一線城市不覺得low,而在四五線城市又能得到、價格不敏感的品牌,更容易在四五線城市取得成功。
圍繞長尾人群,自助餐飲品牌不斷自我升級,更大的市場浪潮也將席卷而來。
01 不斷革新、打造個性和差異
與千禧年前后相比,人們吃自助餐“扶墻進、扶墻出”的消費觀念有所改善。且“反浪費、勤儉節約”的倡導也深入人心,一直被人詬病頗多的浪費問題逐漸得到節制和緩解。
中國自助餐飲市場是以2003年高端品牌金錢豹的進駐為起點。且此后十年一直都是自助餐的“黃金期”。大而全、SKU高達數百是當時以金錢豹為代表的自助餐飲的一大特點。但是此后行業標桿金錢豹卻多次易主、由盛轉衰。
究其原因,有業內人士分析稱,除盲目擴張外,經營層面沒能跟上消費者變化也是一大主因。隨著物質生活的不斷提高,大而全的產品定位不再適應消費需要,追求品質反而成為一種新潮流。
少而精、新鮮而健康成為一種主流。相應的,一些自助餐飲品牌為適應市場變化,開始革新產品及服務,不斷精細化,針對單一人群滿足消費需要。
比格披薩創始人趙志強認為:“自助餐飲市場,日料在當下占據主流,市場接受度和普及度都很高。”企查查相關數據顯示,我國日料相關企業3578家。除2013年的日料相關企業注冊量有所下降,為226家,同比減少39.7%。隨后的幾年間相關企業注冊量逐年遞增。其中,單是2019年,日料相關企業注冊數就達690家,同比增長17.1%。
日料分放題和全自助形式,一方面因為食材本身新鮮度的緣故,只能現點現做。這種形式既拔高了餐廳的定位和格調,同時也解決了食材浪費問題。當下北京知名度較高的和彩放題、大漁、黑松白鹿等都采用放題形式。

此外,也有一些品牌通過品類創新占據市場份額,比如網紅自助品牌蠔英雄,就是通過單品創新、填補市場空白的典型。
消費端的變化同樣也倒推用餐場景的升級。澳門本地自助餐飲品牌”后宮燒“主打宮廷風,裝修和擺盤形式新穎,即使進入內地市場也十分火爆。盡管“后宮燒”在內地只有三家店面,但頗受歡迎,排隊現象普遍。而這一切都是市場競爭的結果。
02 經營快餐化,向低線市場尋找增量
更高層次,自助餐飲品牌也呈現出快餐化和市場下沉趨勢。
”一線城市租金和人員成本不斷攀升,諸多中小自助餐飲品牌利潤空間不斷被壓縮。因此不得不轉向低線城市尋求發展。這就是市場倒逼的一個結果。“趙志強分析。
近些年,部分商業地產學習臺灣的物管經驗,不再收取固定租金,而是從營業額中抽取利潤作為租金,一般為15%,部分甚至高達30%。這也就迫使那些處在底部的品牌,不得已轉向更聚客的城市。
商業地產云智庫相關數據同樣顯示,在近些年最受歡迎的購物中心中,自助餐飲品牌幾乎無一上榜,基本被“淘汰出局“。取而代之的是更加好吃、好玩的創意主題餐飲、爆紅單品餐飲,地域特色中餐,自然健康輕餐等引領新生活方式的品牌,自助餐逐漸淡出商場舞臺。
主題餐飲持續分化、細化,依靠單品爆款快速規模復制,這與當下餐飲 “零售化”、“快餐化”的趨勢相契合。
蠔英雄以爆品應對市場的背后,用餐節奏變快、因自助品類原因,客單價相比傳統自助價格上揚。而“后宮燒”這種本身獨具特色的品牌,則極具網紅潛質。消費者個性化的用餐需求背后,也迫使餐飲企業紛紛朝著精細化、小而美的方向發展。
環境和服務需要不斷更新升級,自助餐飲品牌從性價比開始向體驗感轉變。讓顧客切身感受到無微不至的關心和服務。

精而少的菜品、恰當的服務甚至成為一種基本功。當下經營較好的日料自助餐廳,顧客很享受點菜和菜肴上桌的過程,從冷盤到甜點都極具儀式感。這種始于北歐海盜的冷餐形式,隨著文明和市場的不斷侵襲,變得愈發精致個性、富有生命力。
消費再升級,自助餐飲的品質化,已從過去的基礎溫飽向精神情感過渡。購物中心的餐飲品類競爭反映出餐飲大市場業態的競爭,以及消費需求的轉變趨勢。在市場更迭及自助餐飲品牌升級的趨勢下,自助餐飲品牌未來將以新樣貌再次成為人們的消費選擇。
(作者:王超)