新規出臺！專治碰瓷黨！餐企不再吃“啞巴虧”了
團膳學苑
2020-10-23
遇到“碰瓷”怎么辦？你是忍氣吞聲，息事寧人，還是有多大鬧多大？過去，因為維權難、不想鬧大等原因，大批餐企選擇了吃“啞巴虧”。如今，這種狀況將會得到改善。
菜品無端出現了異物、顧客故意挑釁鬧事、投訴索賠、吃霸王餐……遇到這樣的事情，很多餐飲人都會束手無策。
這些碰瓷黨摸透餐廳開門做生意不敢聲張，大多愿意息事寧人的心理，屢屢得手。即便餐企揭穿報警，這些人往往也只會被警告小罰。種種因素下，這類不良風氣在餐飲業日益猖獗。
不過今后，類似的情況或將有很大改善。因為，國家相關部門剛剛發布了專治“碰瓷”的新規！
這個新規明確定義了“碰瓷”行為以及相關的處罰方式，將對餐飲業整治“碰瓷”行為有重要意義！
專治“碰瓷黨”
國家出臺新規，首次明確定義“碰瓷”
10月14日，公安部召開新聞發布會，發布最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯合印發的《關于依法辦理“碰瓷”違法犯罪案件的指導意見》 （以下簡稱《指導意見》），首次明確界定何為“碰瓷”，且明確了“碰瓷”的法律適用及定罪量刑，聯合嚴懲“碰瓷”行為。
作為近幾年興起的流行語，“碰瓷”之前在法律上一直沒有明確定義，法律界限也不明確，使得公眾包括很多餐飲人在遭遇類似事件時，都只能吃啞巴虧。
這次出臺的《指導意見》第一次對“碰瓷”行為作出了準確界定，即“碰瓷”是指，行為人通過故意制造或者編造其被害假象，采取詐騙、敲詐勒索等方式非法索取財物的行為。
《指導意見》上關于碰瓷的定義
與此同時，《指導意見》還將常見的“碰瓷”情形梳理分類成兩類：
01 詐騙類
即制造假象，采取欺騙、蒙蔽手段誘使被害人上當，從而獲取財物的情形，其突出特點是“騙”，主要涉及詐騙罪、保險詐騙罪、虛假訴訟罪。
02 敲詐勒索類
即不僅制造假象，而且對被害人或其近親屬實施輕微暴力、軟暴力或者以揭露其違法違規行為、隱私、揚言侵害相要挾，從而獲取財物，其突出特點是“敲詐”，主要涉及敲詐勒索罪。
明確“碰瓷”的定義和類型后，《指導意見》還全面構建了懲處“碰瓷”行為的制度框架，對公檢法機關辦理此類案件提出了明確的工作要求，針對性地處理“碰瓷”類事件。
“這是第一次對‘碰瓷’行為作出準確界定，為司法實踐提供了指引?！?/span>對于《指導意見》出臺的意義，公安部法制局副局長李文勝在發布會上如是說道。
總而言之，這就是一個專治“碰瓷”黨的法規！以后，一些專業碰瓷人士恐怕不能再像以前那樣囂張了。
過去維權難，如今有法可依！
餐企不要再害怕“碰瓷”了
《指導意見》出臺前，法律對類似的“碰瓷”案件并沒有明確的定義，也沒有針對這類案件的相關處理法條。執法機關在接到類似的報案時，常常難以定性處理。
若涉及金額較小，一般就會讓雙方和解，最終餐廳仍然是吃虧的一方；若涉及金額較大，餐廳走法律途徑上訴維權，在上訴時，往往又容易因為證據不足等原因落于下風，勞民傷財后甚至還可能敗訴。
專治“碰瓷”的《指導意見》出臺后，餐飲法務官創始人侯其鋒律師表示，其對餐飲人應對形形色色的“碰瓷”行為有很大作用！有了明確的法規幫助餐企維權，且力度較大，相關部門明確表示會“嚴懲”相關行為后，餐企在遇到“碰瓷”事件時，更要“硬氣”起來。
餐飲人苦“碰瓷”久矣，《指導意見》的出臺可謂大快人心。往后，餐企若遇到“碰瓷”事件，可別再忍氣吞聲吃“啞巴虧”了??！
公安備案號：31011302005044
