
團(tuán)膳學(xué)苑
2020-10-23






近幾年,經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)群體的變化帶來的消費(fèi)者需求升級(jí)及檔口精細(xì)化管理將成為檔口品牌化發(fā)展的推動(dòng)力量,團(tuán)餐業(yè)開啟品牌化轉(zhuǎn)型加速升級(jí)進(jìn)程。



案例
2009年,北京的后海有兩個(gè)云南菜館,一個(gè)叫茶馬古道,一個(gè)是云海肴。
10年以后,裝修高大上的茶馬古道已經(jīng)消失,但普普通通的云海肴卻開了300多家分店。

為什么有這么大差別?如今回顧來看,至少二者有一個(gè)關(guān)鍵選擇不同:附著在哪個(gè)生態(tài)環(huán)境去生存。
茶馬古道以北京的后海為自己寄生的生態(tài)環(huán)境;而云海肴呢,只在Shopping Mall(城市綜合商業(yè)體)里開店。
與此同時(shí),過去10年,中國(guó)消費(fèi)升級(jí),零售業(yè)態(tài)改造,其中一個(gè)變化是中國(guó)開了8000多家Shopping Mall。云海肴依托Shopping Mall生態(tài),充分發(fā)揮自身豐富的Shopping Mall對(duì)接經(jīng)驗(yàn),伴隨Shopping Mall的高速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)火箭速度發(fā)展,云海肴從個(gè)體戶逐步成長(zhǎng)為餐飲連鎖品牌,上演螞蟻吃大象奇跡。

如果我們把個(gè)人的努力想象成一個(gè)點(diǎn),把一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)想象為一個(gè)面。那么,很顯然,如果一個(gè)點(diǎn)附著在一個(gè)面上,當(dāng)這個(gè)面在往上浮的過程中,點(diǎn)只要花很小的力氣就可以達(dá)到難以想象的高度。
與10年前的Shopping Mall(城市購(gòu)物中心)狀態(tài)相似,團(tuán)餐目前正在以近20%的速度增長(zhǎng)。10年前基于Shopping Mall場(chǎng)景下發(fā)展的餐飲品牌發(fā)展趨勢(shì),也恰似目前校園團(tuán)餐業(yè)態(tài)下食堂的升級(jí)迭代帶動(dòng)的檔口品牌化趨勢(shì)。

整個(gè)行業(yè)都在變化
勢(shì)必會(huì)推動(dòng)校園團(tuán)餐的全新升級(jí)
餐飲業(yè)有一個(gè)特殊而“頑固”的細(xì)分業(yè)態(tài),那就是團(tuán)餐。團(tuán)餐早于社餐存在多年,因其后端工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化程度低等因素整體呈現(xiàn)小而分散的格局,對(duì)新思維、新趨勢(shì)的敏感度低,信息化系統(tǒng)、移動(dòng)支付等新興互聯(lián)網(wǎng)工具也尚未完全滲透到團(tuán)餐領(lǐng)域。
多年來,團(tuán)餐依然處于相對(duì)保守傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),整體變化并不突出。但團(tuán)餐一直以來卻是一塊易被人忽略卻在不斷升值的寶藏行業(yè),如果能夠?qū)F(tuán)餐帶到一個(gè)新高度,這個(gè)價(jià)值是不可估量的。

數(shù)據(jù)顯示,在市場(chǎng)規(guī)模上,團(tuán)餐也僅次于正餐而已,全年消費(fèi)筆數(shù)約為595萬到1190萬筆。2019年,中國(guó)團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭依舊,占據(jù)超過30%的餐飲行業(yè)市場(chǎng)份額,預(yù)計(jì)2020年中國(guó)團(tuán)餐市場(chǎng)份額和市場(chǎng)規(guī)模都將再創(chuàng)新高,市場(chǎng)規(guī)模接近1.7萬億元。
從“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”到“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”,從“大鍋飯”到“小份供餐”,從“糧票”到“手機(jī)支付”,團(tuán)餐幾十年的發(fā)展變遷的同時(shí)也伴隨著國(guó)人味蕾幸福感的一路提升。
從70年代的大鍋飯到90年代經(jīng)濟(jì)大爆發(fā)時(shí),團(tuán)餐才開始出現(xiàn)社會(huì)化、企業(yè)化經(jīng)營(yíng);進(jìn)入21世紀(jì),團(tuán)餐已經(jīng)基本告別“大鍋飯”,為了滿足消費(fèi)者多元化需求,食堂開始檔口化經(jīng)營(yíng),引入越來越多的小吃,食堂消費(fèi)也從原來的吃飽吃好升級(jí)成吃的開心自由。

如今,團(tuán)餐形態(tài)由1.0的初級(jí)粗放型逐步向未來2.0時(shí)代的品牌化、智能化、數(shù)字化、服務(wù)化、精致化演進(jìn),團(tuán)餐品牌化已成為了一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
團(tuán)餐檔口品牌化經(jīng)營(yíng),不僅滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求,還為團(tuán)餐企業(yè)、小微檔口創(chuàng)業(yè)者帶來更多商業(yè)機(jī)會(huì)。
如今的食堂,無論從口味、裝修、服務(wù)和功能方面已然變身為輸出校園文化的第三休閑空間,吃飯、學(xué)習(xí)、約會(huì)、娛樂各種場(chǎng)景隨意轉(zhuǎn)換,個(gè)性化、交互性已經(jīng)逐漸成了新一代食堂的標(biāo)簽。而在這些變革的背后,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)群體的變化帶來的消費(fèi)需求升級(jí)。
消費(fèi)升級(jí)時(shí)代
食堂檔口品牌化發(fā)展趨勢(shì)
在校園團(tuán)餐這個(gè)領(lǐng)域,最明顯的特征就是消費(fèi)者的集中性和年輕化。據(jù)了解,有82%的消費(fèi)者年齡集中在18到24歲,95后、00后成了校園團(tuán)餐最主要的消費(fèi)者。

首先,從消費(fèi)渠道來看,新一代年輕學(xué)生消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了線上線下協(xié)同的消費(fèi)習(xí)慣,他們喜歡在線排隊(duì)、在線預(yù)訂,包括點(diǎn)外賣等,排斥大排長(zhǎng)隊(duì)的傳統(tǒng)食堂就餐模式。
其次,從消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)需求上看,學(xué)生消費(fèi)者已經(jīng)從過去簡(jiǎn)單粗暴的物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)?span style="color: rgb(81, 65, 63); box-sizing: border-box;">服務(wù)性的品質(zhì)消費(fèi),服務(wù)和體驗(yàn)是他們目前更關(guān)注的。
隨著當(dāng)下整個(gè)餐飲行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng),檔口管理精細(xì)化需求將成為檔口品牌化發(fā)展的推動(dòng)力量,團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)即將迎來一個(gè)全新的時(shí)代。
可以預(yù)見,在團(tuán)餐行業(yè)正在經(jīng)歷的新一輪改革下,校園食堂也將呈現(xiàn)出幾大趨勢(shì):
時(shí)尚、個(gè)性、多元化的食堂正在成為新的勢(shì)力
信息化管理與智能軟件的應(yīng)用將會(huì)
提高傳統(tǒng)食堂運(yùn)營(yíng)管理效率
健康時(shí)尚的飲食理念正在崛起
食品安全已經(jīng)上升到國(guó)家高度
學(xué)生食品安全和營(yíng)養(yǎng)餐受到全社會(huì)的關(guān)注
健康飲食和食品安全的理念會(huì)促使后廚明檔化
甚至在未來還可以讓監(jiān)管人員遠(yuǎn)程監(jiān)控指導(dǎo)

未來隨著團(tuán)餐市場(chǎng)化程度和運(yùn)營(yíng)精細(xì)化程度持續(xù)提高,團(tuán)餐行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)需求將愈發(fā)凸顯,行業(yè)或?qū)⒂瓉聿①?gòu)整合加速與低效產(chǎn)能出清,集中度也將隨之提升。
同時(shí),2020突如其來的疫情也加速推動(dòng)團(tuán)餐業(yè)主動(dòng)進(jìn)行迭代升級(jí),加速信息化建設(shè)、物流配送體系完善、生產(chǎn)基地標(biāo)準(zhǔn)化等,餐企的創(chuàng)新速度、反應(yīng)速度以及新的入局者數(shù)量都遠(yuǎn)超想象。

以此為基礎(chǔ),團(tuán)餐領(lǐng)域也將呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、外賣化、多元化、品牌化等趨勢(shì),校園團(tuán)餐這個(gè)業(yè)態(tài)也會(huì)自上而下、由外而內(nèi)朝著更智能、更安全、更多元、更完善的消費(fèi)場(chǎng)景演進(jìn)。
團(tuán)餐行業(yè)這一萬億級(jí)別的市場(chǎng)目前已進(jìn)入轟轟烈烈的洗牌期和上升期,是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,無論是檔口經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)求變還是行業(yè)發(fā)展消費(fèi)升級(jí)倒逼團(tuán)餐企業(yè)進(jìn)行迭代改革,團(tuán)餐檔口品牌化發(fā)展已成必然趨勢(shì),也是當(dāng)下團(tuán)餐企業(yè)的破局之道。

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