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“殯葬門頭”,對餐館危害比漲房租還瘆人

餐飲老板內參

2020-11-12

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“不換門頭,就換老板。”門頭戰略專家余奕宏曾反復強調門頭的重要性。

在最近與內參君的交流中,他提出了另一個難題,在商場、機場、火車站等地,小品牌的門頭自由是缺失的。這對于它們而言,比漲房租還可怕。


01 限制門頭,就是變相漲房租


門頭自由是大勢所趨。

9月29日,北京市城市管理委會同市商務局制定的《北京市商業街區店鋪招牌設置規范(試行)》開始面向社會公開征求意見,意見征求時間截止到10月12日。

其中最值得大眾關注的內容,便是店鋪招牌“可以由設置人自主設計,同一街區內的店鋪招牌不宜采取統一樣式、統一色彩、統一字體等同質化方式設置。”



或許不久后,北京臨街店鋪全部改成同一招牌的行動的就要停止了,北京的餐飲店即將迎來門頭更新的大浪潮。

此前,不少地方都曾對商業街店鋪招牌實施統一樣式、統一色彩、統一字體等同質化方式設置,以至于“千店一面”。典型的如西安市蓮湖區四府街因黑白兩色的統一門頭,被網友戲稱“殯葬一條街”、“很瘆人”。



商業街千店一面是顯而易見的門頭限制。在機場、高鐵、shoppingmall等商業業態,對新品牌、小品牌的門頭限制也相當嚴苛。

“作為商業地產租賃方,職責是建立公平公開的規則,讓所有的參與者自由經營,盈虧自負。而現實中,很多商業機構對大品牌、頭部品牌趨之若鶩,然后轉身對小商家、新品牌殘酷壓榨、甚至是粗暴干預。”余奕宏說道。


線下門店被限制門頭內容,等于變相漲房租,甚至比漲房租的危害還要大。

余奕宏告訴內參君,門頭是線下商業的第一流量入口,這個入口被限制了,流量就大幅被限制。原本新品牌、初創業者在商業地產里能夠爭取到的位置就是二流、三流,甚至是不入流的位置。初創新品牌,原本底子就薄,又沒有老顧客,養店期大大延長,原本用來攬客的門頭不能獲客,再被強制限制門頭內容,基本上宣告這個門店的死亡。

如此一來,就加速了行業的馬太效應,強者恒強,弱者恒弱。


02 換掉門頭,月營業額提升50%


在當下的商業環境中,無論是大品牌,還是小品牌,做好門頭都是重中之重。把時間線拉長到近10年左右,可以區分出4個門頭發展階段。


2012年以前,高端餐廳極盡奢華,餐廳設計以歐式宮殿風、豪華中式風居多,大眾餐飲則不注重風格,市場還未飽和,味道做得好可能就闖出一條道;

2012-2014年左右,餐飲業開始進入體驗經濟時代。在消費升級的大背景下,主動求變成為餐企求生的重要出口。外婆家、綠茶等餐廳就開始追逐新的風格,餐廳設計,包括門頭設計費盡心思,開店成本也比較高,也成為了餐廳爭相模仿的方向;



2014-2018年,餐飲人開始回歸產品本質,很多餐廳發現把裝修費用壓縮到極致后也能賺錢;

2018年后,由于市場供大于求,競爭愈加激烈,大家更注重品牌,想要找到自己的特性。因此咨詢公司上線,品牌開始尋找文化認同,國潮等新的餐廳風格開始流行起來。


移動互聯網時代,面對海量信息,人們大腦自然會有傾向性地篩選。好的門頭設計,可以縮短消費決策時間,快速吸客流。

北京有一家36年的老北京涮羊肉品牌“陽坊勝利涮羊肉”,疫情期間遭受了巨大的打擊。也是在這段時間,余奕宏操刀門頭更換,同時落地配稱。

老北京涮羊肉千篇一律,一個老牌匾,一口差不多的鍋,怎么讓消費者一眼就看到這個品牌呢?



陽坊勝利涮羊肉之前的口號是堅持36年只用草原羊。后來余奕宏調整了廣告語:“好羊肉才敢清水涮”。

“如果是吃辣火鍋,用育肥羊也是吃不出來的,因為一沾辣根本吃不出來,但如果是清水涮,一下子就吃出來了。”余奕宏解釋道。

一系列更新調整之后,陽坊涮肉所有門店月營業額整體提升了50%以上。


03 什么樣的門頭才是一個好門頭?


麥設計創始人盛勵提出一個門頭設計公式,一般來說,好的門頭包含四個板塊:功能性、品牌性、裝飾性,以及創始人基因。


1 功能性


最基礎的是識別功能。一些餐廳容易陷入一個誤區,就是錯誤理解了差異化,做一些大家看不懂的東西來吸引消費者注意。

對于初創品牌而言,商業模式遠遠重于審美價值,因此首要考慮的是功能性,讓消費者知道這是一家什么餐廳。

內參君曾寫過位于朝陽大悅城的新加坡餐廳“越打星”,由于消費者根本不知道這是一家什么餐廳,因此消費者寥寥。



2 品牌性


品牌的展示首先是要講清楚自己的業態, 包括品牌名、品類名、slogan、廣告位,幫助消費者快速做出決策。

海底撈、麥當勞做的都是超級符號+品牌名。書亦燒仙草的“半杯都是料”就是一個教科書級別的slogan,將之融入門頭設計中一下子就給消費者植入了料足、性價比高的品牌印象。



7分甜的門頭升級也是一個突出品牌性的經典案例。7分甜是一個始于蘇州的茶飲品牌,主打楊枝甘露等芒果飲品。

依據芒果飲品的定位,7分甜的品牌色順勢定位為芒果,非常吸睛。



7分甜把品牌名中的“7”提取出來,作為品牌的超級符號,在大部分門頭設計上,芒果黃的7是餐廳醒目的存在。位于蘇州吾悅廣場的7分甜門店升級4個月后,月營業額同比增長了307%。


3 裝飾性


門頭風格受到民族、地域、材料供應鏈,以及流行因素的影響。

餐廳設計風格大多受大品牌影響,而大品牌的設計風格與整個設計行業的潮流接軌。追根溯源則要看材料供應鏈的發展,比如3M燈箱布貼膜,具有增亮門頭的效果,就被一點點、書亦燒仙草等品牌應用到了門頭設計中。


而席卷全球的ins風,時下流行的國潮風等風格也是目前餐廳門頭設計的風向。內參君走訪了北京合生匯商場,已經有多家門店,如笑西西肉夾饃研究所等采用了國潮風。它們的門頭也不只是簡單的招牌,而是一整套場景設計。



4 創始人基因


根據盛勵的總結,以往門頭設計大家傾向于模仿大品牌,而現在更多品牌更善于從自身餐廳出發做門頭設計。比如喜茶創始人喜歡日本,按照日式風格設計,時間久了就自成一系。而更多審美無法獨樹一幟的創始人,可以將門頭設計交給專業的設計人員。

門頭不是一勞永逸的東西,即便是成熟的品牌、老字號,也要在不同階段做出新的創新。


內參君走訪北京前門景區,發現門頭同質化極為嚴重,餐館牌匾都是黑底黃字,游客們沒辦法一眼分清餐廳所經營的品類。因此,游客決策難度相當高,多數游客不會仔細觀看門店名稱,抬頭看一眼就在心里放棄進入門店用餐的念頭。



余奕宏認為,老字號也是需要做門頭管理。老字號在幾十年前、幾百年前,創始人對門頭重視,有使命愿景,有自己的差異化特色。但是它不是一成不變的,因為消費者在變化,需求在變化,門頭不是一勞永逸的,需要根據自己不同的發展階段,不斷調整門頭。

(作者:戴麗芬 劉峻豪)

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