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吳曉波:沒有餐飲,商場會死

團膳學苑

2021-01-29

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你有多久沒去過商場了?

上一次去商場是做什么?



吳曉波在年終跨年演講時引用了《新中產白皮書》中針對十萬個80后、90后消費者做的一個調查,去商場的人里,81%是去餐飲,75%是親子,42%是會友,35%是看電影,33%是健身,20%是我也不知道干什么,去打個卡,19%是購物,9%是看展、聽講座。


放在十年前,我們去商場多是購物,看電影,餐飲的比例還不重,現今商場和餐飲形式都發生了翻天覆地的變化。消費方式在變,品牌商家也在變,未來在餐飲和商場之間又將面臨怎樣的洗牌和挑戰?


一 早期:餐飲業主往上看,商場往下看

在傳統商場的布局初期,餐飲業的布局只是商場的補充。


通常一樓黃金、化妝品,二樓三樓女裝,四樓是男裝,五樓是運動服飾,底層才是超市和餐飲,又或者把餐飲放在人流量明顯不足的頂層。從整個商場的布局來看,層次劃分明顯,地下樓層和頂層以外的其他樓層是看不到餐飲門店的。



在早期,餐飲商家想要入駐商場也是難上加難,除了需要一定的品牌實力,雄厚的資金支持,還要各種托人找關系求爺爺告奶奶,餐飲業主和商場的關系一個是往上看,一個是往下看。


不過在近幾年,這種趨勢發生了變化,曾經高高在上的商場開始擁抱餐飲企業。


二 當前:空置率高升,商場不牛了

商場和餐飲企業發生轉變的基本原因在于,商場空置率不斷上新高。


從2020年疫情以來,多地的商場平均空置率超過行業公認的警戒線20%,尤其是武漢這類疫情較為嚴重的城市,空置率環比漲幅創下新高達到220%,在一線城市中則以北京為代表。


然而,商場空置率上升并不是疫情才有的事情,在早幾年這種現象已經凸顯了,疫情只是加快了行業洗牌的腳步。歸納到根本原因在于不斷有新開的購物中心,商場的數量已經近乎于飽和。



在一二線大城市中,經常能看到同一條街上一兩家大商場,街對面還有一家商場,巨大的競爭使得顧客被分流到不同的商場中,最終吃不飽飯的是還是各類商家!


在這種情況下,業內有一句口頭禪"業態不夠餐飲湊"。


許多的商場開始把餐飲招商作為重要的一環。餐飲門店的位置也開始發生改變,不再單一的作為地下層存在,從地下層到頂樓,幾乎每層都有餐飲存在的空間。


但是大批餐飲品牌入駐商場之后,僧多粥少的局面讓更多的餐飲商家又陷入了兩難的局面。


三 當前:商場VS餐飲,是否是入局的好時候

面對現狀也有人問,現在是否是餐飲品牌進駐商場的好時候?不妨先考慮清楚商場VS餐飲的幾個特點。


① 餐飲較其他業態租期長,一般為5-8年,且合同期內增長合理,一般年遞增不超過3%。

② 餐飲品牌在商場內越來越豐富了,但單店面積進行了縮減,幾乎沒有超過500平的大店。

③ 餐飲運營模式相對簡單,現金流動快,通常是整個商場內招商和激活最快見成效的,培育時間短。



雖然如此,但餐飲并不是一個好做的行業,相反它非常難做。既然開始把餐飲招商作為商場的重要一環了,那么商場該如何推動餐飲業發展呢? 現階段商場的管理模式也有兩個突出特點。


1. 商場營銷方案有所欠缺

餐飲品牌進駐商場里,交了入場費和租金,作為承租方的商場有必要幫助品牌做宣傳。


每逢重大節假日商場都會有活動,但常年來都是走流程式的派發優惠券,滿減券完的活動,缺乏創新。


商場應該積極引進跨界合作活動,文化產業活動,深圳的一些商場已經開始引進大品牌的快閃展覽,商場外開放周末市集,不僅提升商場了文化屬性也帶來了大量的人流量,把這批人流量再轉換到餐飲身上,就要多在商場每層的入口處,電子屏多多進行品牌展示。



2. 招商團隊的專業性薄弱

對于餐飲來說,商場招商的專業性不夠體現在不能夠合理化的控制品類數量。


通常,商場開業會一昧地向大品牌拋出橄欖枝邀請入駐,還經常給出大額的補貼和較低的租金,但對于小品牌來說有時候還暗藏著'進場費"。


另一方面,同一家商場招商多家烤魚店、火鍋店等,這幾乎等同于讓同類業主在現有的商場客流里相互廝殺,兩者不是壓價打壓就是降低原料費用,這對于消費者來說也不是個好事情。


四 未來:增量時代已過去,存量時代已到來

放眼商場的未來,81%的消費者去商場目的是為了餐飲的數據上看,可以看出商場目前高度依賴餐飲引流,刺激消費。


雖然外賣平臺的興起以及買處理好的食材在家做飯越來越受到歡迎,但未來很長一段時間內,商場餐飲仍然會作為餐飲業的主要戰場。



但是,一昧求數量的增量時代已經過去,商場餐飲要想脫穎而出,應該尋找到自己的差異化所在,商場招商運營方,也不能只做進場買賣,需要慢下來思考如何賦能餐飲商家。


總 結

餐飲商家與商場其實是一種互相成就的關系,商場可以通過各種營銷方式推動餐飲商家發展,而餐飲商家的生意好了,自然就會吸引更多的人來商場,帶動商場的人氣。

文章來源:行膳餐飲研究院

圖片來源于網絡



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